Aura72

Telefonia Mobila Unite

Postări Recomandate

Aura72

Am incheiat un contract cu Unite in octombrie, pentru 2 telefoane pe un singur cont. Abonamentul - 40 lei lunar pentru fiecare, aparat de telefon - gratuit.

DE CE nu m-am gindit la cunoscuta afirmatie "Бесплатный сыр - только в мышеловке"?! In primul rind, m-au socat contul pentru convorbiri - daca la alti operatori minutele din pachet le poti folosi in orice directie, aici - 5 min. cu alti operatori si 80 min. la fix. Contul pina la Anul Nou putea sa fie in minus pina la 300 lei si de aceasta au profitat copiii mei - Internet, jocuri, SMS... Totul pentru o plata suplimentara. De la anul nou limita creditului s-a modificat - a venit SMS, ca se schimba, dar sa-mi comunice, ca suma e de 100 lei au uitat... In reteaua Unite convorbirilr sint gratuite si nelimitate. Dar aceasta numai pina nu se depaseste acest minus de 100 lei, cind telefonul se blocheaza. Ei bine, de toate aceste probleme sint vinovata singura, trebuia sa studiez atent conditiile contractului si sa controlez dupa primire SMS, care e suma limita a creditului, telefonind la suportul clientela...

 

Acum - despre cel mai neplacut lucru. La 18 ianuarie m-am adresat la filiala Moldtelecom din raion, fiindca se defectase unul din aparatele de telefon. Nu lucra ecranul. S-a stins pe neasteptate, am crezut ca s-a descarcat, l-am incarcat, dar... nimic. Mi-au spus, ca-l duc la Chisinau la expertiza, ca posibil e lovit, ca-mi vor spune pe urma ce-i cu el si suma necesara pentru reparatie, in caz ca-i defectat aparatul din vina mea. Daca voi fi de acord sa-l repare cu suma ceruta, il vor repara.

 

Am asteptat o luna - nici un rezultat. In hirtia, care mi-au dat-o in schimbul aparatului scrie, ca se repara in 14 zile, termenul poate fi prelungit pina la o luna! Am telefonat de vre-o doua ori, am intrat o data la ei, mi-au spus, ca nu se stie nimic inca. Astazi la orele 17 (deja era tirziu sa intru la ei) mi-au telefonat - telefonul e reparat, sa vin miine sa-l iau? a fost in apa (???!!!), trebuie sa platesc 390 lei! Nu m-au intrebat, daca sint de acord sau nu! Fierb de indignare - sa-l tina o luna si jumatate si sa-mi dea asa rezultat? Vreau sa ma deconectez la naiba si sa termin afacerile cu Unite.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
anette2311

La noi drepturile consumatorilor nu prea se respecta, cu parere de rau. Am auzit (chiar si am parit) despre multe nereguli, dar de citeva ori am reusit totusi sa le rezolv pe ale mele. In privinta Unite, imi pare ca daca reziliati contractul inainte de termen, veti fi nevoita a achitati costul intreg al telefonului. Nu sunt sigura, doar am auzit asa ceva. Sper sa nu fie adevarat. Poate, daca nu se primeste sa rezilvati problema in raion, sa apelati la centrala?

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Lunatca

Am incheiat un contract cu Unite in octombrie, pentru 2 telefoane pe un singur cont. Abonamentul - 40 lei lunar pentru fiecare, aparat de telefon - gratuit.

DE CE nu m-am gindit la cunoscuta afirmatie "Бесплатный сыр - только в мышеловке"?! In primul rind, m-au socat contul pentru convorbiri - daca la alti operatori minutele din pachet le poti folosi in orice directie, aici - 5 min. cu alti operatori si 80 min. la fix. Contul pina la Anul Nou putea sa fie in minus pina la 300 lei si de aceasta au profitat copiii mei - Internet, jocuri, SMS... Totul pentru o plata suplimentara. De la anul nou limita creditului s-a modificat - a venit SMS, ca se schimba, dar sa-mi comunice, ca suma e de 100 lei au uitat... In reteaua Unite convorbirilr sint gratuite si nelimitate. Dar aceasta numai pina nu se depaseste acest minus de 100 lei, cind telefonul se blocheaza. Ei bine, de toate aceste probleme sint vinovata singura, trebuia sa studiez atent conditiile contractului si sa controlez dupa primire SMS, care e suma limita a creditului, telefonind la suportul clientela...

 

Acum - despre cel mai neplacut lucru. La 18 ianuarie m-am adresat la filiala Moldtelecom din raion, fiindca se defectase unul din aparatele de telefon. Nu lucra ecranul. S-a stins pe neasteptate, am crezut ca s-a descarcat, l-am incarcat, dar... nimic. Mi-au spus, ca-l duc la Chisinau la expertiza, ca posibil e lovit, ca-mi vor spune pe urma ce-i cu el si suma necesara pentru reparatie, in caz ca-i defectat aparatul din vina mea. Daca voi fi de acord sa-l repare cu suma ceruta, il vor repara.

 

Am asteptat o luna - nici un rezultat. In hirtia, care mi-au dat-o in schimbul aparatului scrie, ca se repara in 14 zile, termenul poate fi prelungit pina la o luna! Am telefonat de vre-o doua ori, am intrat o data la ei, mi-au spus, ca nu se stie nimic inca. Astazi la orele 17 (deja era tirziu sa intru la ei) mi-au telefonat - telefonul e reparat, sa vin miine sa-l iau? a fost in apa (???!!!), trebuie sa platesc 390 lei! Nu m-au intrebat, daca sint de acord sau nu! Fierb de indignare - sa-l tina o luna si jumatate si sa-mi dea asa rezultat? Vreau sa ma deconectez la naiba si sa termin afacerile cu Unite.

 

Cititi atent contractul. Daca reziliati inainte de termenul min tte sa achitati sau penalitatea sau costul telefonului.

Depinde ce e stipulat in contractul dvs.

 

 

 

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Roxolana

de ce nu scriti reclamatia pe saitul lor sau macar sa telefonati 200 si sa va clarificati.

pachetul de 40 lei la care v-ati abonat includea min numai in retea si tel fix daca nu ma gresesc.

eu am pachet la 100 lei si n-as zce ca-i rau.aici nintra 60min alti operatori de tel mobila,1000min in retea sau 100la tel fix.e destul de bun,ma aranjeaza...sotul la Orange are pachet de 150lei care include 60min in orice directie si de la 20.00seara250min in retea daca nu gresesc...

problema cu telefoanele la ei nu e noutate...

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Aura72

Poate, daca nu se primeste sa rezilvati problema in raion, sa apelati la centrala?

O sa ma coste mai putin? Pina ajungi la Dumnezeu, te maninca sfintii...

Cititi atent contractul. Daca reziliati inainte de termenul min tte sa achitati sau penalitatea sau costul telefonului.

Pot sa returnez telefonul. Dar el e defectat, si-s datoare 390 lei pentru reparatie!

Ei erau obligati:

1. Sa-l repare in 14 zile, maxim - o luna. Au depasit termenul limita cu 11 zile.

2. Inainte de a-l repara, sa-mi comunice costul. Asa mi-au promis, cind le-am lasat aparatul (dar asta mi-au spus verbal, ar putea sa nege acest fapt).

de ce nu scriti reclamatia pe saitul lor sau macar sa telefonati 200 si sa va clarificati.

pachetul de 40 lei la care v-ati abonat includea min numai in retea si tel fix daca nu ma gresesc.

eu am pachet la 100 lei si n-as zce ca-i rau.aici nintra 60min alti operatori de tel mobila,1000min in retea sau 100la tel fix.e destul de bun,ma aranjeaza...sotul la Orange are pachet de 150lei care include 60min in orice directie si de la 20.00seara250min in retea daca nu gresesc...

problema cu telefoanele la ei nu e noutate...

Ma duc miine sa vad, ce vor spune, apoi hotarasc, ce fac... De minute nu am pretentii, pur si simplu as zice, ca nu costa pielea, cit dubala... nu face de luat telefon gratuit.

Ref. la Orange - de multi ani am abonament de 80 lei cu numar favorit + minute pentru fidelitate - imi ajunge si-mi ramine...

Telefonul meu personal e Nokia 6233 - imi tine deja 4 ani, si lovit a fost, si udat... Uneori chiar as vrea sa se strice, dar tine. Nu ca kkt de la Unite, caruia nu i-am facut nimic.

Cica, A FOST IN APA! Timpenie... Macar sa-mi fi spus c-a fost lovit, mai puteam sa cred ca s-a lovit in geanta... de chei... Poate l-au scaldat ei undeva in timp de-o luna jumatate?!

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri

Creează un cont sau autentifică-te pentru a adăuga comentariu

Trebuie să fi un membru pentru a putea lăsa un comentariu.

Creează un cont

Înregistrează-te pentru un nou cont în comunitatea nostră. Este simplu!

Înregistrează un nou cont

Autentificare

Ai deja un cont? Autentifică-te aici.

Autentifică-te acum