BleStea6ka

Nouvelle обслуживание

Postări Recomandate

BleStea6ka

Привет! Со мной сегодня произошел интересный случай в бутике одежды Nouvelle в торговом центре Jumbo. Знакома с их вещами давно, неоднократно покупала. У них есть филиал и в Элате,но там нет такого хамства как в Джамбо со стороны продавщицы. Вообщем ,зашла я в очередной бутик ..остановила свой выбор на одном летнем платье. Оно шло со скидкой и были размеры. Я попросила померить. Продавщица что-то писала упорно за своей стойкой. Я зашла в примерочную,одела. Вышла посмотреть в зеркало. Сразу невооруженном глазом заметно,что низ платья топырился с одной стороны. Клинья в разнобой. Я пыталась у зеркала сначала как-то рукой их поправить и потянуть. Но не вышло. Подошла продавщица и недовольно спросила зачем я их приглаживаю..На что я ответила,как оно есть...не легла модель и с одного бока торчит. В ответ я услышала на повышенном тоне, что платье вообще стоит полторы тысячи лей и у этой фирмы не может быть браков. Я ответила,что знакома с их товаром и оно может стоить хоть 10 тысяч,это не означает что я должна его брать,если оно не сидит как следует. Она вытащила с подсобки такое же другое платье. Более помятое,но ее настрой меня уже напряг.Хоть я его и примерила. Хочу отметить,что я в принципе не велась на провокацию,старалась быть вежливой..изначально зашла в бутик поздоровалась с ней,потом мило попросила примерить, поблагодарила и т.д. В итоге когда я вышла из бутика после примерки второго платья, продавщица оборзела совсем. Сказала, что она бы все равно мне не продала это платье...Если платье не легло на мне как следует,значит возможно я толстая))(Я вешу 52) И ей не надо,чтобы через пару дней я передумала и решила вернуть ей платье. Я просто молчала и улыбалась слушая этот бред. Я вообще не поняла ,что это было..У меня просто было сегодня хорошее настроение и не хотелось его портить и ругаться.Но попав под мою горячую руку,я бы тоже не смолчала. До этого просто чаще в Элате в их бутик заходила,там две продавщицы. А тут видно у женщины было плохое настроение. Я все понимаю, что нет продаж..или проблемы семейные. Но почему это должно отражаться на клиентах? И вообще реальная цена этих платьев завышена,не прямо там такое супер качество,хотя иногда попадаются интересные модели. И наличие скидок это как раз таки более ли менее разумная их цена,хотя и со скидкой оно дороговатое для короткого платьица кимано..Они в любом случае не в минусе. И пытаются сбыть товар с браком хотя бы так. Самое интересное,что женщина немолодая и не идеальной комплекции.Поэтому я и не стала прирекаться. Я просто с улыбкой на лице вышла из этого бутика молча...И пишу тут не для того,чтобы пожаловаться или испортить кому-то репутацию. Вещи тут не причем. Хочу просто послушать мнения со стороны..может я в чем-то не права? И беря на работу таких реализаторов, неужели хозяева с ними не проводят инструктаж,как вести себя с клиентами,здороваться,предлагать что-то, помочь одеть и т.д. Иногда заходишь в бутик и когда видишь,что девушки сидят на телефоне нога на ногу,матерятся и оценивающим взглядом снизу вверх смотрят на тебя,забывая о том,что они на работе , то даже не хочется ничего смотреть и мерить. А бывает наоборот,очень приветливые продавцы..все покажут и посоветуют.В итоге я нашла,то что искала и мне подошло,но в другом бутике.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Him

синдром вахтёра)

надо было в книгу жалоб написать.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Vjik

Я поэтому в последние годы не хожу в наши местные тц-)

Только в сетевые магазины закажу там такого не бывает как не странно.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Siberia

Такие продавщицы до сих пор существуют???? Я уже и забыла... Капец! Человек ещё ничего не купил, а она о возврате уже переживает.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Siberia

Мне тоже однажды, лет... 15 назад, сказали, что джинсы не лежат на моей попе из за ... моей неправильной попы :))) Я тогда вообще не обиделась, т.к. при росте 180, весе 68-70 кг и ногах 115,у меня была просто модельная фигура.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
BleStea6ka

Мне тоже однажды, лет... 15 назад, сказали, что джинсы не лежат на моей попе из за ... моей неправильной попы :))) Я тогда вообще не обиделась, т.к. при росте 180, весе 68-70 кг и ногах 115,у меня была просто модельная фигура.

Согласна,это не повод для обид...и я тоже не обижаюсь. Дело не в фигуре.Это просто чтоб уколоть ..хотя я считаю, что некрасиво продавцу указывать на недостатки фигуры.Ее задача как раз таки помочь с выбором чтобы скрыть эти недостатки,если они имеются. 

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
milaea

В новэле вообще персонал обнаглевщий и грубый.часто покупала у них вещи раньше.последний раз купила пуховик за 2500.со скидой 50%,так там змейка заедала.,так продавщица ее разблокировала и сказала что это в последний раз и чтоб я больше не приходила:)это в сан сити было,типа товар со скидкой не возвращается и не меняется,не хотелось ругаться ..,и я промолала

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Malioshka

Хм.. а мне в их бутике везло, я правда только в элат к ним ходила, женщины приветливые, помогали одевать, застегивать, подсказывали с чем лучше сочетать. Ни разу хамства не было.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Iceflower

К сожалению, хамское отношение персонала, и не только в магазинах, у нас обычное дело.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
kuzea

Ни разу не попадала на такое откровенное хамство. 

 

  Особенно мне нравится когда заходишь в бутик, а они оценивают, богатая ли зашла дамочка или нет))) Напоминает эпизод из Красотки.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
BleStea6ka

Ни разу не попадала на такое откровенное хамство. 

 

  Особенно мне нравится когда заходишь в бутик, а они оценивают, богатая ли зашла дамочка или нет))) Напоминает эпизод из Красотки.

Это точно...

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
BleStea6ka

Хм.. а мне в их бутике везло, я правда только в элат к ним ходила, женщины приветливые, помогали одевать, застегивать, подсказывали с чем лучше сочетать. Ни разу хамства не было.

Да...в Элате продавщицы приветливее...я тоже раньше там покупала вещи. А вот в Джамбо впервые попала на такое хамство и наверное последний..как-то не хочется туда больше заходить.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
marischka

Вообще в этом бутике продавщицы часто очень высокомерные. наверное им кажется что у них все оригинальные Гуччи и Луи Виттоны.

Хотя я часто там покупала неплохие турецкие вещи.

 

А насчет "подскажут-помогут", то тут на любителя. Я люблю продавцов-невидимок, которые не спрашивают чем мне помочь и вообще меня не трогают.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
YuriiKenzo

Привет! Со мной сегодня произошел интересный случай в бутике одежды Nouvelle в торговом центре Jumbo. Знакома с их вещами давно, неоднократно покупала. У них есть филиал и в Элате,но там нет такого хамства как в Джамбо со стороны продавщицы. Вообщем ,зашла я в очередной бутик ..остановила свой выбор на одном летнем платье. Оно шло со скидкой и были размеры. Я попросила померить. Продавщица что-то писала упорно за своей стойкой. Я зашла в примерочную,одела. Вышла посмотреть в зеркало. Сразу невооруженном глазом заметно,что низ платья топырился с одной стороны. Клинья в разнобой. Я пыталась у зеркала сначала как-то рукой их поправить и потянуть. Но не вышло. Подошла продавщица и недовольно спросила зачем я их приглаживаю..На что я ответила,как оно есть...не легла модель и с одного бока торчит. В ответ я услышала на повышенном тоне, что платье вообще стоит полторы тысячи лей и у этой фирмы не может быть браков. Я ответила,что знакома с их товаром и оно может стоить хоть 10 тысяч,это не означает что я должна его брать,если оно не сидит как следует. Она вытащила с подсобки такое же другое платье. Более помятое,но ее настрой меня уже напряг.Хоть я его и примерила. Хочу отметить,что я в принципе не велась на провокацию,старалась быть вежливой..изначально зашла в бутик поздоровалась с ней,потом мило попросила примерить, поблагодарила и т.д. В итоге когда я вышла из бутика после примерки второго платья, продавщица оборзела совсем. Сказала, что она бы все равно мне не продала это платье...Если платье не легло на мне как следует,значит возможно я толстая))(Я вешу 52) И ей не надо,чтобы через пару дней я передумала и решила вернуть ей платье. Я просто молчала и улыбалась слушая этот бред. Я вообще не поняла ,что это было..У меня просто было сегодня хорошее настроение и не хотелось его портить и ругаться.Но попав под мою горячую руку,я бы тоже не смолчала. До этого просто чаще в Элате в их бутик заходила,там две продавщицы. А тут видно у женщины было плохое настроение. Я все понимаю, что нет продаж..или проблемы семейные. Но почему это должно отражаться на клиентах? И вообще реальная цена этих платьев завышена,не прямо там такое супер качество,хотя иногда попадаются интересные модели. И наличие скидок это как раз таки более ли менее разумная их цена,хотя и со скидкой оно дороговатое для короткого платьица кимано..Они в любом случае не в минусе. И пытаются сбыть товар с браком хотя бы так. Самое интересное,что женщина немолодая и не идеальной комплекции.Поэтому я и не стала прирекаться. Я просто с улыбкой на лице вышла из этого бутика молча...И пишу тут не для того,чтобы пожаловаться или испортить кому-то репутацию. Вещи тут не причем. Хочу просто послушать мнения со стороны..может я в чем-то не права? И беря на работу таких реализаторов, неужели хозяева с ними не проводят инструктаж,как вести себя с клиентами,здороваться,предлагать что-то, помочь одеть и т.д. Иногда заходишь в бутик и когда видишь,что девушки сидят на телефоне нога на ногу,матерятся и оценивающим взглядом снизу вверх смотрят на тебя,забывая о том,что они на работе , то даже не хочется ничего смотреть и мерить. А бывает наоборот,очень приветливые продавцы..все покажут и посоветуют.В итоге я нашла,то что искала и мне подошло,но в другом бутике.

Зачем вы барышня наговариваете на человека? - Я лично знаком с персоналом этого магазина! Девочки там работает уже не первый год...да и стаж у них не менее 20 лет. Как продавцы и как люди они замечательные!!! Лучше и не найти! Теперь и вашей как вы считаете проблеме....вы сейчас перевернули ситуацию верх дном... Во первых вам никто не навязывал это платице....даже наоборот отговаривали....платье не было браковано...и как вы говорите кимано....вы вообще знаете как выглядит кимано...?? это была борцов ка...с открытой спиной....а отговаривали вас потому что внизу оно идет как распашонка....и облегать оно по сути не может....как вы пытались его разгладить....В следующий раз перед тем чтоб наговаривать на людей...подумайте дважды....если есть чем...    

 

с уважением - KENZO Юрий

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Nikoletushka

KENZO Юрий А вы владелец этих бутиков или кто вообще? Или присутствовали при разговоре? Бутик кажется женской одежды...сама там однажды купила костюм себе..Девушка не писала про всех продавцов,а конкретно в Джамбо. Какие-мы обиженки....Но я рада,что хоть у нас в стране можно добиться внимания только массово рассказав о проблеме. Потому что плохая репутация никому не нужна. 

BleStea6ka , правильно сделали. Выше писали про книгу жалоб...но ее врядли кто-то читает. А так пусть люди знают с кем имеют дело. Юрий, а вы повнимательнее персонал подбирайте. 

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
krestik

Мило извиниться и то больше толку было бы. Что за менеджеры у нас пошли .

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
BleStea6ka

Уважаемый Kenzo Юрий, ваше мнение для меня особо важно. Передайте привет от меня продавщице..

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Ekaterina23

Оценивая покупателей в бутиках с более ли менее дорогим ассортиментом,продавцы забывают,что сами сидят на зарплате,на которую ой не всегда могут себе чтото купить с этого же бутика...

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
alinenok

Оценивая покупателей в бутиках с более ли менее дорогим ассортиментом,продавцы забывают,что сами сидят на зарплате,на которую ой не всегда могут себе чтото купить с этого же бутика...

Согласна с вами...Была свидетелем однажды как две продавщицы  в Элате обсуждали где купить подешевле детскую хорошую обувь. И поэтому меня поражает когда некоторые продавцы без зазрения совести называют невообразимые для Молдовы суммы на шмотки.А потом делают такое лицо, что вообще не понимают в чем дело и почему покупатель еще сомневается покупать или искать дальше. Я прошлым летом тоже купила себе 2 платья в этом бутике Nouvelle на скидках. А без они тоже стоили якобы полторы тысячи..наверное это у них одна цена на все. Как модельки симпатичные. Но по качеству обычная синтетика. И за полторы я бы никогда не купила...на одном из них возле выреза упал камушек на второй день..но ладно. Какого было мое удивление ,когда недавно в этом бутике я увидела такую же модель платья еще более по низкой цене,чем я его купила в прошлом году.Это говорит о том,что товар залеживается. Люди не могут себе позволить. И все эти скидки просто уловки. Читая реплику Юрия,я поняла что "яблоко от яблони недалеко падает"..Продавщица в лицо покупательнице говорит ,что она толстая. Хозяин намекает,что у нее мозгов нет....Я думаю,все сделали свои выводы. Будь я на месте этой девушки,вообще бы подала в суд за оскорбление....Мне кажется,для любой женщины в любом возрасте неприятно слышать о своей внешности такое. А Юрию действительно пора одеваться в этом бутике,он не мужчина. И немешало бы пройти тренинги по ведению малого бизнеса. А так он обычный хапатуга,который пытается урвать побольше денег за фигню,так еще и не уловил правило ,что клиент всегда прав. Я бы не вышла молча с улыбкой на лице,как автор.А устроила скандал прямо так.Пусть слышат все...и одела бы это платье ей на голову. Юрий обновляйте коллектив периодически, сами пишите по 20 лет девочки работают....) Самому торговому этому центру меньше.Наверное устала от жизни эта дама. Специально,когда буду в Джамбо,если не забуду,то зайду в данный бутик посмотреть,что за супер-модель там работает.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
OliMioli

20 лет сидеть в бутике, ещё бы не озлобиться   :smoke:

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Lidusika

Хорошо, что написали обо всем здесь. Как  видно, продавец от хозяина магазина не далеко падает) Впредь буду обходить этот магазин стороной, хотя часто в Джамбо отовариваюсь.

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri
Zionaida

Мне кажется что не только в Джамбо такое отношение. В Моле тоже самое, как будто идешь к ним домой, а не в магазин. Дорогие покупатели ! Что в государственном, что в частном магазине одни и те же правило торговли. Накажите их через Вышестоящих органов. У меня были такие случаи. Напишите им жалобу в книгу жалоб и предложений с ответом и поставят их на место. Призываю Вас перевоспитывать наших продавцов, а то они жиром бесятся.

 

Partajează acest post


Link spre post
Distribuie pe alte site-uri

Creează un cont sau autentifică-te pentru a adăuga comentariu

Trebuie să fi un membru pentru a putea lăsa un comentariu.

Creează un cont

Înregistrează-te pentru un nou cont în comunitatea nostră. Este simplu!

Înregistrează un nou cont

Autentificare

Ai deja un cont? Autentifică-te aici.

Autentifică-te acum