Предбаковское тестирование повергло в отчаяние учащихся и родителей


    Кто составляет тесты для бакалаврских экзаменов и предБАКа? Проводится ли до их утверждения тестирование в экспериментальной группе выпускников? Какова цель таких тестирований?

emrecandogan-key_1.jpg

Эти вопросы неизбежно возникают при ознакомлении с тестами по русскому языку и литературе, предлагаемыми на БАКе или на предбаке. На  их основе можно написать, наверное, целую диссертацию, но мы не преследуем такой цели. Просто хочется разобраться, почему бакалаврские  экзамены в последние годы и учащимися, и их родителями, и, разумеется,  педагогами воспринимаются как экзекуция?

Сын моей приятельницы пришел домой после предбака по русскому языку, как после похорон: «Думаю, не справился… Даже задания не все понял». Парнишка не отличник, но учится прилично, средний балл выше восьмерки – в  основном за счет гуманитарных дисциплин. По русскому его даже пару раз на олимпиады посылали, и результаты были неплохие, но до республиканской  не дошел. Оценки на БАКе для него важны: хочет поступать в российский вуз по квотам для выпускников из Молдовы. А на гуманитарные специальности приемная комиссия в РЦНК, как мы знаем, у тех, чей средний  балл ниже 7,5, даже документы не принимает.

На сегодняшний день результат предбака уже известен: сумма баллов соответствует шестерке. Слава богу, что результаты предбака никуда не заносятся и на общую оценку за семестр (а соответственно и за год) не  повлияют. Но не бывает так, чтобы на БАКе высокую оценку получил тот, кто с предбаком едва справился. В общем, планы на будущее у молодого человека могут рухнуть.

Естественно, тут и родители запаниковали: как же так? Чай, не последний ученик в классе: по гуманитарным предметам получает  девятки-восьмерки. Пошли разбираться к педагогу. Та пояснила: баллы проставлены в соответствии с критериями. В подробности вдаваться не захотела. Но тут вся эта ситуация и маму мальчика, и меня (обе мы филологи по образованию) задела за живое: какие же там задания и что за  критерии оценивания?!

Найти тесты, как и схемы их оценивания (баремы), оказалось проблемой решаемой: все это есть в Интернете, на страничке Национального агентства  по куррикулуму и оцениванию. Правда, поиски заняли много времени: мало  того что русскоязычного варианта сайта Минпроса нет (хотя «для приличия»  он в «шапке» обозначен). Так еще и организован крайне бестолково и  запутанно! Об интерфейсе вообще говорить не приходится – по причине его  безнадежного убожества. Поэтому облегчим поиск для заинтересовавшихся:  заходите на сайт Агентства – www.aee.edu.md, переходите в раздел  Evaluări Naționale, выбираете (последовательно): Clasa 12; Sesiunea  2017; Pretestare; Examen 2; Limba și literatura rusă, ну и дальше –  интересующий вас профиль (реальный или гуманитарный), тест и барем.

0_c3ae9_79a03c81_L.jpgПодробно анализировать не беремся – все-таки в школе не преподаем, но как филологи имеем право на свои впечатления и мнения.

…В последние несколько лет нам все уши прожужжали про  компетентностный подход в образовании. То есть, упрощенно говоря, такой,  при котором всё, что изучается, потом должно быть включено в процесс  употребления, использования. Знания не должны лежать мертвым грузом, а  стать практическим средством объяснения явлений и решения практических  ситуаций и проблем.

Скажите, как коррелирует с этим тупое заучивание цитат из как минимум десятка произведений, изучаемых в школе в курсе русской литературы? И  не нападайте на меня с обвинениями: «Нет таких требований ни на баке, ни  на предбаке!» Действительно, в самих тестовых заданиях последнего  предБАКа оно не содержится. Но давайте сопоставим, к примеру, задание Б  для гуманитарного профиля с соответствующим баремом.

Вот полный текст задания:

«М. Горький писал: «Жизнь без любви – не жизнь, а существование. Без любви жить невозможно, для того и дана душа человеку, чтобы любить».

Опираясь на данное суждение, напишите эссе объемом 1–1,5 страницы. В эссе:

• объясните, как вы понимаете высказывание писателя, и выразите собственное отношение к его мнению (приведите не менее 2-х аргументов);

• на примере одного произведения русской литературы ХIХ–XX веков (за исключением предложенного для анализа текста в части А) расскажите о том, как любовь повлияла на судьбу героя или героев, выскажите собственное отношение к его или их выбору;

• поясните, что означает заботиться о душе и что нужно делать, чтобы жить в согласии с душой (приведите не менее 2-х аргументов)».

Далее учащихся информируют, чтó именно учитывается при оценивании  задания Б: соответствие содержания ответа предложенной теме (понимание  идеи высказывания, правильность и полнота использования фактического  материала, самостоятельность и отражение личностной позиции). А также  языковое богатство и соблюдение коммуникативных качеств письменной речи  (правильность, логичность, смысловая точность, выразительность);  приводятся максимальные баллы.

Где вы тут видите необходимость использования цитат? А нигде! Зато в бареме цитаты упоминаются множество раз:

«Барем, п. 2. Правильность и полнота использования литературного материала

А) Выпускник демонстрирует владение элементами смыслового анализа произведения.

В эссе использует элементы смыслового анализа (например, сюжет, характеры героев, образы и т. д. в связи с темой эссе), приводит необходимые в соответствии с темой и замыслом эссе цитаты (прямые, то есть дословные, или непрямые, то есть в виде косвенной речи или предложений с вводными словами, отсылающими к автору цитируемой речи)  (здесь и далее подчеркнуто нами. – П. Б.), и комментарий к ним – 8 баллов.

1459420985_big-bac-2015-a-fost-aprobata-lista-centrelor-de-bacalaureat.pngОтсутствуют отдельные элементы смыслового анализа, приводятся необходимые цитаты, но отсутствует комментарий – 4 балла.

Отсутствуют отдельные элементы смыслового анализа, приводятся необходимые цитаты, но отсутствует комментарий, допущена 1 фактическая  ошибка – 3 балла.

Приведенные цитаты частично соответствуют приведенным положениям анализа или допущены 2 фактические ошибки – 2 балла.

Отсутствуют элементы смыслового анализа, при цитировании допущены ошибки или отсутствует необходимое цитирование – 0 баллов».

Обратите внимание на последнее предложение: 0 баллов не только за отсутствие цитат, но даже за допущенные в нем ошибки! Как же это, если в условиях теста цитаты вообще не упоминаются?! А если б даже упоминались, то можно ли предположить, что человек помнит множество цитат на все случаи жизни (т. е. по всем возможным темам и изученным произведениям) ДОСЛОВНО?!

И что считать ошибкой, если в самом бареме есть уточнение по цитатам: «прямые, то есть дословные, или непрямые, то есть в виде косвенной речи  или предложений с вводными словами, отсылающими к автору цитируемой  речи».

Ну, предположим, кто-то вспомнит короткую цитату из тургеневского «Воробья», ставшую афоризмом: «Любовь, думал я, сильнее смерти и страха  смерти. Только ею, только любовью держится и движется жизнь», но в  «усеченном» варианте: «Любовь сильнее смерти, и только ею движется  жизнь». Это будет расценено как ошибка или нет? А если, не приведи  господь, на память придет только что-то очень масштабное, например «Война и мир», и дитё попытается пересказать самое известное и яркое в  романе рассуждение о живительной, обновляющей силе любви – про старый  дуб? Или о чувствах Безухова после встречи с Наташей? Попробуй процитируй!

Еще сложнее, чем «гуманитариям», пришлось «реальникам». Там нужно было написать эссе по цитате Акунина: «Главный долг каждого человека перед Богом – найти себя, собственный путь, прожить свою, а не чужую судьбу». Ну, в моё время 95% выпускников притянули бы сюда Н. Островского (опять-таки, если б употребление цитат было прописано в условии задания) – про жизнь, которая дается «один раз, и прожить ее надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы». Или его же: «Кто не горит, тот коптится. Это – закон. Да здравствует  пламя жизни!» В нас это вдалбливали добросовестно – и через десятилетия  помним, действительно дословно! Но сейчас «коммунистический» Островский  неактуален, а кого еще так, на раз-два, вспомнишь? Достоевский любил на  эту тему порассуждать, практически во всех своих романах, но цитаты  что-то на память не приходят… Да кто из русских (и не только) писателей  не поднимал этот вопрос в своих произведениях? Что ж авторы тестов в  собственных баремах не привели пару-тройку «правильных» цитат «в тему»?  Должно быть, тоже не вспомнили.

agentstvo.jpgВ общем, нечестно это…
Поражает и нечеткость заданий. Приведем несколько примеров из обоих тестов и для «гуманитариев», и для «реальников».

Вот одно из заданий: «Определите коммуникативную ситуацию фрагмента и приведите не менее двух аргументов» (из «Отцов и детей»).

Понятно, выпускники должны в разумном и необходимом объеме владеть и  лингвистической, и литературоведческой терминологий. Но даже мы, филологи, затруднились с ходу, без «консультаций» с Интернетом и словарями, уловить суть задания. Решили поглядеть, какой вариант ответа  предлагает барем. Там определение скромное: «Данный фрагмент представляет собой диалог».

Маленькое отступление. В данном случае даже хорошо, что ученикам не разрешают пользоваться словарями. Возьмись они узнать, что такое «коммуникативная ситуация», могли бы наткнуться на такое толкование: «Конкретная ситуация общения, в которую входят партнеры по коммуникации.  К. с. определяет речевое поведение, способы реализации коммуникативной  интенции, является неречевым компонентом процесса общения» (Новый  словарь методических терминов и понятий. – М., 2009). Вы что-то поняли?  Уверена, что дети только больше запутались бы и растерялись.

Вернемся к тесту. Если целью задания было вывести лицеистов на распознание и определение диалога, то почему бы не сформулировать задание попроще, например так: «Определите тип речевой коммуникации в данном фрагменте» – и далее по тексту задания.

Пример второй – уже из теста для гуманитарных классов: «Определите композиционно-смысловые части фрагмента и озаглавьте их, используя слова  (словосочетания) из текста». Здесь, вроде бы, понятнее изложено, но что  значит «определите»? Этот глагол имеет несколько значений, в том числе  а) выяснить, установить что-либо и б) словами описать сущность, значимые  свойства чего-либо. Так что все-таки требуется – первое или второе?  Судя по варианту ответа в бареме, только первое. В таком случае задание  должно быть сформулировано четче: «Разделите фрагмент на  композиционно-смысловые части и озаглавьте их». И никто бы лихорадочно  не пытался искать определения.

Пример третий: «Назовите художественный прием, использованный автором  для характеристики жизненных взглядов и убеждений героев, и приведете  три примера из текста».

diktant_2.jpgНе полагаясь на собственную память, берем Словарь литературоведческих  терминов – с целью уточнить, что такое художественный приём. Читаем:  это «термин, использующийся в современном литературоведении как синоним  словосочетания «изобразительное (выразительное, художественное)  средство»: композиционное, ритмическое стилистическое или звуковое  средство, служащее для конкретизации, подчеркивания того или иного  элемента повествования (состояния персонажа, описания, авторской речи и  т. п.). Под П. понимают также принципы организации художественной структуры произведения в целом: жанровые, сюжетные и др.».

Теперь обращаемся к барему – каков там вариант ответа. Вот он: «Для характеристики жизненных взглядов и убеждений героев использован прием  антитезы (противопоставления)».

Снова лезем в словарь: «Антитеза – риторическое противопоставление, стилистическая фигура контраста в художественной или ораторской речи, заключающаяся в резком противопоставлении понятий, положений, образов,  состояний, связанных между собой общей конструкцией или внутренним  смыслом».

Т. е. антитеза – одно из средств художественной выразительности. Но такими же средствами, наряду со стилистическими фигурами, являются, скажем, и фразеологизмы (свить гнездо, броситься на шею, постоять за себя), и тропы – эпитеты, метафоры, сравнения, которых в тексте тоже предостаточно. Значит, если ученик не вспомнит про антитезу, а определит  прием только как противопоставление или, в худшем случае, приведет  примеры других средств художественной выразительности, ему ноль баллов  выставят? Хотели именно антитезу – почему бы не конкретизировать в  вопросе: «Назовите стилистическую фигуру…» – и тогда бы не возникало  двойственности в толковании задания.

Пример четвертый. «Определите, опираясь на текст, функцию вопросительных предложений во втором абзаце данного фрагмента» («И уже  томило сильное желание поделиться с кем-нибудь своими воспоминаниями. Но  дома нельзя было говорить о своей любви, а вне дома – не с кем. Не с  жильцами же и не в банке. И о чем говорить? Разве он любил тогда? Разве  было что-нибудь красивое, поэтическое или поучительное, или просто  интересное в его отношениях к Анне Сергеевне? И приходилось говорить  неопределенно о любви, о женщинах, и никто не догадывался, в чем  дело…»).

Вариант ответа из барема: «Вопросительные предложения отражают размышления Гурова, переданные от лица повествователя: «Разве он любил  тогда?» С их помощью автор сосредоточивает внимание читателя на душевных  переживаниях героя: «Разве было что-нибудь красивое, поэтическое…»

Право слово, даже комментировать не хочется! Заметим только, что безупречный ответ оценивается 4 баллами: 3 – «за правильное определение функции вопросительных предложений» и 1 – «за уместное цитирование». А  кто сказал, что у авторов – «правильное определение» и что их  цитирование «уместно»? Оно абсолютно неуместно, потому что механически  переносит часть вопроса в ответ. А вот что тут уместно процитировать,  так это один из критериев снижения оценки в следующем задании – Б:  «Работа характеризуется недостаточно точным выражением мысли, речь  однообразна, бедна, примитивна, преобладают штампы». Из максимальных 10  баллов в этом случае «виновник» получает всего 4. Именно такой оценки и  заслуживает «эталонный» ответ из барема…

Естественно, ограничиться только впечатлениями дилетантов, каковыми мы с приятельницей самокритично себя считаем, было бы неправильно. И я  обзвонила нескольких знакомых преподавателей русского и литературы, у  которых в этом году выпускные классы.

Оказалось, их впечатления не  сильно отличаются от наших, еще кое-что и добавили:

– Задания сформулированы нечетко, барем не всегда им соответствует, многие сформулированные в нем требования отсутствуют в тесте. Кроме необходимости цитат, это еще и комментарии, аргументация etc.

– С учетом всех требований мало места выделено для эссе, не учитывается, что почерки у людей разные: у одного – так называемый «бисерный», у другого – крупный, размашистый – у таких ребят на странице всего несколько предложений уместятся.

– Непонятно, что подразумевают авторы тестов под «фактической ошибкой» – это следовало бы прокомментировать.

– Цитаты категорически не нужны!

И, конечно, необходимо учитывать, что учащиеся школ с русским языком обучения сдают на один, а то и на два (школы с преподаванием родного языка этнических меньшинств) экзамена больше, чем их сверстники из молдавских школ.

Кстати, у опрошенных мною учителей никто из их учеников не набрал баллов, соответствующих оценке 10. «Девяток» на всех (а это, по моим подсчетам, как минимум из 200 учащихся) мы насчитали «аж» 7, да и то «хиленьких», «восьмерок» – около 20. Больше всего «шестерок», но немало и  тех, кто даже до них недотянул. «Неудов» – штук 15… Вот такая печальная  статистика.

Возник и такой вопрос. Как мне сказали, тесты прошли проверку в экспериментальных группах. Назвали даже школы, в которых эти эксперименты проводились. Неужели «тамошние» педагоги не нашли в них  хотя бы части того, что заметили мы с приятельницей и опрошенные мною  учителя? Или, как это часто бывает, мнения учителей, детей, родителей  просто игнорируются?

Возникла идея: а что если предложить авторам тестов и баремов самим выполнить свои же собственные задания в соответствии со своими же условиями и требованиями – с осмыслением высказывания, аргументами,  смысловым анализом текста, цитатами, комментариями, оценкой фрагментов, нешаблонностью мыслей, богатой лексикой, причем в обозначенном объеме? И  разумеется, не в их родных кабинетах, а в какой-нибудь «чужой»  аудитории, под камерами… Интересно, сколько баллов наберут они? Сумеют ли опровергнуть общий вывод учителей: высокую оценку за такой тест получить просто нереально! Почему-то думается, что не сумеют.

actualitati.md





Recenzie utilizator

Comentarii Recomandate

Vizitator Ирина

Postat

Мама дорогая...как же я счастлива,что закончила школу в 98...первый Бак был наш,мы думали,что это ужас...а теперь,вообще, какой-то идиотизм чистой воды... Чтоб понять,чего от детей хотят,нужно раз 5 задания перечитывать, и глубоко вдумываться,чего же хотят...время идёт, стресс возрастает... Дети в панике...результат - ноль...кому это нужно? Грустно смотреть,как из простых вещей делают не понятно что...как "заумничивают" всё... Ох...тяжко... 

Partajează acest comentariu


Link spre comentariu
Distribuie pe alte site-uri
jenazuzika

Postat

Раньше понимал вопрос, но мог знать или не знать ответ. А сейчас тупо вопросы не можешь понять, может ответ и знаешь. Ужас.

Partajează acest comentariu


Link spre comentariu
Distribuie pe alte site-uri


Vizitator
Adaugi comentarii ca vizitator. Dacă ai un cont, te rog autentifică-te.
Adaugă un comentariu...

×   Alipit ca text avansat.   Alipește ca text simplu

  Doar 75 de zâmbete maxim sunt permise.

×   Linkul tău a fost încorporat automat.   Afișează ca link în schimb

×   Conținutul tău precedent a fost resetat.   Curăță editor

×   Nu poți lipi imagini direct. Încarcă sau inserează imagini din URL.


  • Conținut similar

    • LupuCristinna
      De LupuCristinna
      Данный рынок предоставит фермерам площадку для реализации своих товаров, а покупателям свежие, качественные продукты. Открытие рынка позволит сделать торговлю фермерскими товарами цивилизованной и организованной. 
      Дорогие фермеры и поставщики экологически чистых, фермерских товаров! Кишиневцы и особенно жители сектора Ботаника, нуждаются в Вас и Ваших продуктах! В нашем районе после закрытия ряда уличных рынков существует огромный спрос на Вашу продукцию. Каждый день, тысячи людей ждут открытия фермерского рынка. Мы ждем Вас и принимаем заявки на торговые места.

      Друзья, Если у Вас есть знакомые фермеры или поставщики фермерских продуктов - сделайте доброе дело, передайте им эту информацию. Она может оказаться очень ценной для них. 
      Заявки принимаются по телефонам: tel: +37379200551; +37379200045 ; 
      e-mail: ccmarmelad@yandex.ru
      facebook.com



      numbers.md
      CC Marmelad: Deschidem o piață modernă cu produse agricole proaspete
      În curând, Centrul Comercial (CC) Marmelad va oferi cumpărătorilor o piața modernă cu produse agricole naturale, proaspete și de înaltă calitate.

      Stimați fermieri, producători și furnizori ai produselor naturale și ecologice, cumparătorii sectorului Botanica al municipiului Chișinău au nevoie de produsele Dumneavoastră! 
      După închiderea piețelor agricole stradale, a crescut mult cererea la produsele agricole vândute numai de ele. 
      În fiecare zi oamenii sunt în așteptarea deschiderii unei piețe agricole cu produse naturale. 
      Așteptăm cererile și solitările Dumneavoastră pentru a deschide o nouă piață de produse agricole în incinta Centrului Comercial Marmelad, aflat pe bulevardul Dacia 16/1. 

      Vă vom fi recunoscători dacă veți transmite această informație persoanelor cointeresate: femierilor și furnizorilor de produse agricole.
      Cererile pot fi depuse la tel: +37379200551; +37379200045;
      e-mail: ccmarmelad@yandex.ru
      facebook.com



      numbers.md
    • NataliaVeselova
      De NataliaVeselova
      ПОДГОТОВКА К ШКОЛЕ
       Вашему ребенку скоро в школу?
      И вы хотите дать ему именно те знания, с которыми он будет чувствовать себя уверенно и спокойно.
        ТЛСП «Gloria» проводит набор детей в группу «Подготовка к школе».
      У будущих первоклассников появится уникальная возможность получить качественную подготовку к школе. Это важно для Вас и ваших детей!
         В программе обучения:
      - подготовка руки к письму;
      - уроки по развитию личности;
      - постановка звуков;
      - окружающий мир;
      - элементарные математические знания.
       По окончанию занятий будет проводиться зачисление в 1 класс ТЛСП «Gloria» на 2021-2022 учебный год.
      Информацию по проведению занятий можно получить по телефону:
      060248794 Наталья Георгиевна.
      Наш адрес: ул. Теилор 7.

    • LupuCristinna
      De LupuCristinna
      "Это школы, которые сейчас работают в две смены. Поэтому все уроки не умещаются в дневное расписание", - пояснила вице-мэр Кишинева Анжела Кутасевич.

      Но сокращённые уроки, по мнению мэрии, нужны и для того, чтобы снизить риски передачи коронавируса. До сих пор его выявили у 144-ёх столичных учеников, ещё более двух тысяч 200-от находятся на самоизоляции. Учителей с диагнозом COVID-19 в столице 147, ещё 78 в карантине.
      Вице-мэр Анжела Кутасевич отметила, что случаев последовательного заражения в одном и том же классе нет. В детских садах столицы до сих пор заболели три ребёнка и 33 работника.
      ru.publika.md
    • LupuCristinna
      De LupuCristinna
      Об этом журналистам рассказали посетители школьной ярмарки в столице, сообщает agora.md
      «Купила пока только основное - рубашку, штаны, туфли. Посмотрим по ситуации. Если учимся, то покупаем больше, если нет - остаемся дома в спортивной одежде», - рассказала посетительница ярмарки.
      «Если раньше мы брали 10-20 тетрадей, то сейчас, думаю, возьмем только 5. Мне сказали, что еще неизвестно, будет ли обучение в школе, возможно, будет дистанционное обучение. Я думаю, что мы откажемся от покупки формы и пойдем в том, что у нас есть», - сказала женщина, дочь которой идет в пятый класс.
      Продавцы заверяют, что цены не повышались, а на некоторые товары даже снизились.
      «Например, костюм для мальчиков стоит 595 леев. Цены очень хорошие, даже ниже, чем раньше. Я какое-то время не работала из-за карантина, и сейчас не хочу, чтобы у меня остался непроданный товар», - сказала продавец.
      agora.md
    • LupuCristinna
      De LupuCristinna
      Нормальный человек такие ситуации не любит. Как правило, чем более срочного преодоления требует проблема, тем тревожнее ощущения ей сопутствуют, вгоняя в стресс персон нервического склада.
      Науке быстро и безболезненно управляться с проблемами люди учатся годами — в колледжах, университетах и на специальных курсах. Этот навык требуется от руководителей и вообще от любого человека — каждому из нас так или иначе перепадает ответственность за определенный рабочий процесс. И это мы еще обходим стороной проблемы в личной жизни, которые треплют нервы посильнее, поскольку задействуют чувства, мало подчиняемые плану и логике.
      Когда на горизонте вырисовывается проблема, мы в первую очередь испытываем острое желание ее избежать, отпихнуть куда-нибудь, слить в помойку для неприятностей. Следом приходит навязчивая идея о ком-то, способном спасти, помочь или хотя бы принять на себя часть стресса. Мы принимаемся искать «помощи зала»: звонить друзьям, родителям, втягивать коллег в разговоры «на тему», гуглить схожие задачи, кем-то уже решенные.
      Ответственность за слова и действия — самая сложная часть принятия решений. Обычно мы жаждем советов, чтобы снять эту тяжесть с собственных плеч. Советовать другим легче, чем решать самим, и это основная причина, по которой мы любим консультации — создается иллюзия, что другие больше подкованы в вопросе. Но, как бы ни была соблазнительна теория магических советов, окончательное решение придется принимать самостоятельно.
      Есть и хорошие новости: навык решения проблем буквально продляет жизнь, поскольку упорядочивает ее и помогает избегать стресса. Работодатели готовы платить больше тем, кто освоил эту непростую науку, да и собственный бизнес дается проще, если в арсенале имеются методы борьбы с возникающими препятствиями.

      Начать можно прямо сейчас — с изучения десяти простых шагов, которые помогут решить проблему любой сложности:
      1. Ставьте на позитив
      Первое, что нужно сделать, столкнувшись с проблемой, — начать с позитивного прогноза. Не пасуйте перед неопределенностью, она всегда способствует развитию. Взгляните на проблему как на возможность научиться новому и проверить свои способности. Да, непросто сохранять улыбку под давлением дедлайна, но позитивный настрой чудесным образом упрощает решение задач.
      2. Задавайте вопросы
      Помните моменты из школьно-студенческих лет, когда преподаватель излагает нечто непонятное, все недоумевают, но никто не задает вопросов, не желая показаться глупее других? Забудем о детских комплексах. Прежде чем решить проблему, вы должны ее понять, а если что-то не поняли — смелее, спрашивайте, пока не получите ясной картины. Не стесняйтесь. Нет глупых вопросов, есть те, на которые пока нет ответа.
      3. Мыслите нестандартно
      Сталкиваясь с проблемой, не спешите с выводами. Привычный подход может не сработать для специфических ситуаций. Дайте себе время поразмыслить, взвесить, понять, обсудить, что именно происходит, прежде чем дать ответ. Любая задача имеет не один способ решения, и, возможно, самый нестандартный окажется уместнее и эффективнее очевидных.
      4. Зрите в корень
      Иногда задача, которую вы пытаетесь решить, может быть лишь симптомом или частью более серьезной проблемы, которая требует «перемотки» до самого ее зарождения. Это сложный путь, но качественный результат следует за тщательным и оперативным расследованием по вопросам «что», «где», «почему», «когда», «как» и «кто». Распишите ситуацию вдоль и поперек, увешайте стену в манере детективных фильмов, рисуйте диаграммы и стрелки, создавайте списки и планы. Раскрыв задачу во всей полноте, вы сможете определить верный способ действий.
      5. Разбейте на части
      Удобная техника решения сложных задач — разбивка на детали, что подразумевает размножение уменьшающихся сегментов до тех пор, пока каждая часть не станет понятной для успешного выполнения. Раздробив проблему на части, легче увидеть симптомы, инструменты и методы для последующих действий.
      6. Мыслите логически
      С учетом сложности проблемы наличие эффективного плана, определяющего по пунктам, что и когда необходимо сделать, имеет решающее значение. План не только хорош для напоминания дедлайнов каждого этапа, но также как инструмент коммуникации для персонажей, вовлеченных в решение задачи.
      7. Ищите сходства
      Появление трудности приводит к естественному вопросу: имеет ли задача те же исходные данные, над которыми вам доводилось одерживать победу? Часто сложности маскируют себя в контексте, тогда как в корне проблема дублирует прошлую. Это еще полезнее в сочетании с советом #5: когда содержимое задачи разбито на части, проще обнаружить, что некоторые из них вы уже проходили и теперь вы знаете, что делать.
      8. Сдерживайте эмоции
      Эмоции и стресс подтачивают способность трезво мыслить — не позволяйте им туманить ваш разум. Старайтесь сохранять рациональное мышление и осознанно управлять действиями. Если обнаружите, что слишком заряжены эмоционально, сделайте паузу, чтобы успокоиться, например, позвольте себе пятиминутку уединения с легким джазом в наушниках. И не забывайте о размеренном дыхании: пранаяма — наше все.
      9. Представьте успех
      Это похоже на визуализацию, где результат — мотивирующий фактор, а траектория к нему вариативна на ваше усмотрение. Решение проблемы — переход из одного состояния в другое, похожее на навигацию с использованием карты: вы можете проследить путь от исходной точки до места, куда хотите отправиться, либо начать с пункта назначения и пойти назад. Вы вольны выбирать, откуда разматывать этот непростой клубок — начинайте там, где чувствуете себя уверенно.
      10. Будьте реалистичны
      Один из ключевых рисков: ценить решение выше, чем сопутствующую информацию. Доверяясь наглядности поверхностных фактов, вы рискуете упустить пробелы, которые выявляются путем проверок, тестирования и изучения разных точек зрения. Вы должны быть честны и объективны, при этом оставляя за собой право на ошибку. Как бы ни поджимали сроки, ради ожидаемого результата вы можете отступить и перезапустить заново все предыдущие шаги. Как и вы, решения проблем способны развиваться и улучшаться — если не добились успеха, начните сначала.
      elle.ru
  •