а что в заявлении писать? Вы ведь не платили им деньги?

 

Дело то не в деньгах, а во внимание к клиенту.

А за 40 дней вопрос не решается, хотя отправляются рассылкою каждую неделю.

По договору (есть номер заявки) у них доставка 5-12 дней.

По двум указанным номерам - нет контакта, хотя первые два раза (каждые 15 дней была девушка не проводе).

На е-майлы - не отвечают, хотя клиент вправе знать что делается, и на когда планируется. Можно как-то обосновать (извините, нет товара или будет позже). Молчат. Если молчат, даже не знаю как их можно назвать... За этим что-то укрывается...

 

так вот и я не поняла. если они не соблюдают условия. то и вы можете не покупать товар. Разве не так?

 

У меня такое состояние, что на самом деле - можно их прямиком отправить и еще заставить их извиниться перед клиентом...

Источник: Turkeyshoppingfestival.com